Поддержка этичного поведения и безопасного информирования
Мы убеждены, что бизнес необходимо вести надлежащим образом — ответственно, добросовестно и в соответствии с высочайшими этическими стандартами. Наш Кодекс деловой этики служит руководством при принятии решений и совершении действий. Это позволяет нам заслуживать и сохранять доверие заказчиков, общества и друг друга.
Если вы стали свидетелем или располагаете информацией о ситуациях, вызывающих сомнение — будь то нарушение закона, нормативных требований или этических норм – мы настоятельно рекомендуем сообщить об этом. К числу таких ситуаций относятся, в частности:
- Мошеннические действия/li>
- Нарушения налогового или таможенного законодательства
- Несоблюдение санкционных режимов и торговых эмбарго
- Нарушения законодательства о защите персональных данных и конфиденциальности
- Отмывание денег и финансирование терроризма
- Коррупция, включая взяточничество и злоупотребление влиянием
- Нарушения антимонопольного законодательства
- Конфликт интересов
- Нарушения экологии или прав человека в цепи поставок
- Недопустимое поведение на рабочем месте, включая домогательства и дискриминацию
- Несоблюдение технических стандартов соответствия
Вы можете сообщить анонимно. Все обращения рассматриваются с должным вниманием и соблюдением конфиденциальности нашим Отделом передового опыта, а при необходимости — специализированными группами по расследованиям, чтобы обеспечить надлежащее рассмотрение каждого обращения.
В целях обеспечения прозрачности и отчётности мы соблюдаем сроки реагирования, установленные Директивой ЕС о защите лиц, сообщающих о нарушениях (EU) 2019/1937:
- Подтверждение: сообщения о нарушениях подтверждаются в течение7 календарных дней с момента их поступления.
- Информирование: в течение 3 месяцевс момента подтверждения получения мы информируем о ходе рассмотрения или его результатах.
- Продление сроков: в особо сложных случаях срок рассмотрения может быть продлён до 6 месяцевпри условии предварительного уведомления заявителя и предоставления чёткого обоснования продления.
Эти сроки способствуют своевременному, справедливому и всестороннему рассмотрению всех обращений.
Мы полностью поддерживаем борцов за справедливость и защищаем тех, кто добросовестно сообщает о своих подозрениях. Мы гарантируем отсутствие преследований в соответствии с Законом о защите лиц, сообщающих о нарушениях.
Вы можете конфиденциально и анонимно сообщить о предполагаемом нарушении, совершённом сотрудниками или представителями нашей организации, используя следующие каналы:
А. по почте: BusinessPractices@cat.com
Б. по телефону:
Телефоны горячих линий
| Страна | Телефон |
| Австралия | 1-800-49-1791 |
| Бельгия | 0800-13 628 |
| Бразилия | 0800-900-0042 |
| Канада | 1-800-300-7898 |
| Китай | 4001200062 |
| Чехия | 800-880-854 |
| Франция | 0800-90-87-84 |
| Германия | 0800-182-0159 |
| Венгрия | 06-80-020-141 |
| Индия | 022-5097-2500 |
| Индонезия | 021-31141485 |
| Италия (включая Сан Марино, Ватикан) | 800826914 |
| Япония | 0800-500-9525 |
| Казахстан | 8 (727) 357 4043 |
| Корея | 00308-11-0555 |
| Мексика | 8008721646 |
| Нидерланды | 0800-0229851 |
| Польша | 800005260 |
| Сингапур | 8004922811 |
| Словакия | 0800-601-181 |
| ЮАР | 080-098-2631 |
| Испания | 900751127 |
| Швеция | 020-79-48-59 |
| Швейцария | 0800 010 011 |
| Таиланд | 1800018222 |
| Объединенные Арабские Эмираты | 8000120286 |
| Соединённое Королевство и Северная Ирландия | 0800-031-8509 |
| США (включая Виргинские острова) | 1-800-300-7898 |
В. Онлайн: https://caterpillar.ethicspoint.com/
Г. Лично: связавшись с менеджером по вопросам комплаенса компании Caterpillar Energy Solutions GmbH по почте: CES_Compliance@cat.com.
Если подача сообщения внутри компании невозможна или не приводит к принятию соответствующих мер, вы можете обратиться с соответствующим обращением в уполномоченные внешние органы. Это обеспечит независимое и объективное рассмотрение вашего обращения..
Поддержание культуры честности — общая задача каждого из нас. Проявляя бдительность, не оставаясь в стороне и соблюдая принципы подотчётности как в отношении себя, так и окружающих, мы создаём рабочую среду, основанную на уважении, этике и соответствии требований законодательства.
Благодарим вас за приверженность принципам честного поведения.